Política de Envios e Entregas - Rodmarle

 

A Rodmarle realiza envios para Portugal Continental e Ilhas com diferentes modalidades de transporte, de acordo com o tipo, peso e volume dos produtos encomendados. Trabalhamos com transportadoras especializadas para garantir que os produtos cheguem com segurança ao destino.

Abaixo, encontrará todos os detalhes sobre custos, prazos, métodos de envio e orientações para a receção das encomendas.

​

1. Custos de Envio

Portugal Continental

• O custo de envio é calculado com base no peso e volume dos produtos.

• Realizamos entregas em todo o país através de transportadoras rodoviárias.

• A entrega é feita ao nível da rua, sendo responsabilidade do cliente garantir os meios para a descarga, caso necessário.

Ilhas (Açores e Madeira)

• Organizamos a entrega até um transitário escolhido pelo cliente, localizado em Lisboa ou Porto.

• O transitário será responsável pelo transporte até à ilha de destino.

• Antes da compra, o cliente deve fornecer as dimensões e pesos das caixas para um cálculo preciso do custo de envio

 

2. Tipos de Envio

​

Os envios da Rodmarle são realizados com diferentes métodos logísticos, dependendo do tipo de produto, peso e volume.

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​​

​​

​

⚠️ Nota: Produtos volumosos não podem ser enviados por correio expresso (CTT Expresso, DHL, etc.) devido às suas dimensões e peso.

​

3. Métodos de Envio e Entrega

​

​

​

​

​

​

​

​

​

​​

​

​

​

4. Prazos de Entrega Aproximados

​

Os prazos de entrega variam consoante a disponibilidade dos produtos e a modalidade de envio:

• Mobiliário Urbano: 9 a 12 dias úteis

• Hipismo e Canino: 15 a 20 dias úteis

• Compostagem: 9 a 12 dias úteis

• Sinalética: 15 a 20 dias úteis

• Perfis de Plástico Reciclado: Consulte-nos

• Acessórios de Fixação: 4 a 5 dias úteis

• Projetos Especiais: Consulte-nos

⚠️ Nota importante: Como os produtos são volumosos e pesados, utilizamos o transporte em grupagem para otimizar a logística e reduzir custos. Se não houver meios para descarga, pode ser solicitado um camião de caixa aberta, com custo adicional ao cliente.

​

5. O que fazer ao receber a encomenda?

​

1. Verifique a quantidade de embalagens – Confirme se recebeu todas as caixas mencionadas na nota de entrega. Se faltar alguma, registe esse facto.

2. Verifique danos externos – Se alguma embalagem estiver danificada, anote na nota de entrega antes de assinar.

3. Após a receção, sugerimos que inspecione a mercadoria o mais rapidamente possível e, em caso de qualquer anomalia, entre em contacto connosco.

⚠️ Importante:

• O transporte não inclui a subida das embalagens para dentro do edifício.

• A entrega será feita ao nível da rua.

 

6. Montagem dos Produtos

• Os produtos são enviados desmontados ou semi-montados, acompanhados de instruções detalhadas para a montagem.

• Se precisar de assistência na montagem, pode contactar a nossa equipa para obter suporte.

• O transporte entrega as embalagens à porta, sem obrigatoriedade de levá-las para dentro do edifício ou subir escadas.

 

7. Garantia dos Produtos

Todos os produtos adquiridos na Rodmarle possuem garantia contra defeitos de fabrico.

• O prazo da garantia varia consoante o artigo adquirido.

• Se receber um produto com defeito, poderá devolvê-lo seguindo as instruções da nossa Política de Devoluções.

 

📞 Precisa de mais informações? Entre em contacto connosco!

​